Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :
Anne Laure Garrel, auto-entrepreneur
436 Chemin des Rosières, 84430 Mondragon
Email : oranea_bijoux@outlook.fr

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Données collectées

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Données de navigation

• Cookies (voir section dédiée)

Données collectées lors d’une commande :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (gérées par le prestataire de paiement sécurisé)

Données collectées via formulaire de contact :

• Nom

• Email

• Message

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Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• traitement et expédition des commandes

• envoi des confirmations email et informations de suivi

• service client

• gestion des retours et remboursements

• amélioration du site

• facturation

• obligations légales et comptables

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

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Base légale des traitements

• Exécution du contrat (commande, livraison)

• Obligation légale (facturation)

• Consentement (newsletter, cookies)

• Intérêt légitime (sécurisation du site, prévention fraude)

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Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement :

• à Wix (gestion du site)

• au prestataire de paiement Wix Payments

• à La Poste (livraison)

Ces sous-traitants sont conformes au RGPD et/ou disposent des clauses contractuelles nécessaires.

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Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans

• Données clients : 3 ans après dernier contact

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 6 mois à 13 mois selon leur nature

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 Droits du client (RGPD)

Le client dispose des droits suivants :

• Accès à ses données

• Rectification

• Suppression (droit à l’oubli)

• Limitation du traitement

• Opposition

• Portabilité

• Retrait du consentement (newsletter, cookies)

Pour exercer ces droits :
Email : oranea_bijoux@outlook.fr

Réponse garantie sous 30 jours.

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Sécurité des données

Le site utilise :

• certificat SSL

• hébergement sécurisé Wix

• paiements sécurisés via Wix Paiements

Aucune donnée bancaire n’est conservée par l’entreprise.

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 Cookies

Le site peut utiliser :

• cookies techniques (indispensables)

• cookies analytiques

• cookies de mesure d’audience

• cookies marketing (si activés)

Le client peut refuser ou gérer les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de la première visite.

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 Sous-traitance hors UE

Wix étant basé en Israël et aux États-Unis, des transferts hors UE peuvent avoir lieu.
Ils sont encadrés par :

• le niveau de protection reconnu par la Commission européenne (Israël),

• les Clauses Contractuelles Types (États-Unis).

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 Réclamation

En cas de litige sur la gestion des données personnelles, le client peut saisir :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr